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Unsere Stärke

Hausnotruf-Zentrale

Der Hausnotruf ist ein Hilfsmittel für ältere, kranke und behinderte Menschen, das ihnen ermöglicht in ihrer vertrauten Umgebung zu bleiben und dennoch im Notfall nicht alleine zu sein.

Im Fall der Fälle genügt ein Druck auf den Sender, den der Betroffene bei sich trägt. Dadurch wird automatisch ein Signal an unsere Hausnotruf-Zentrale gegeben.

Unsere Mitarbeiter sehen auf dem Bildschirm alle lebenswichtigen medizinischen Daten des Notrufenden und veranlassen dann unverzüglich die notwendigen Hilfsmaßnahmen. Das kann die Verständigung Angehöriger, des Hausarztes oder die Alarmierung des örtlichen Rettungsdienstes sein. Mit Geduld und Sachverstand (alle Call-us Mitarbeiter haben eine medizinische Ausbildung) können wir auf die Bedürfnisse der Hausnotruf-Teilnehmer eingehen.

"Wir streben nach höchster Qualität in allen unseren Bemühungen."

Sonja Fischer, Prokuristin

"Wir streben nach höchster Qualität in allen unseren Bemühungen."

Sonja Fischer, Prokuristin

Weitere Kompetenzen

Sicherheit und Service

Wir bieten nicht nur die Basis für den Hausnotruf vieler umliegender Kreisverbände des DRK, sondern können auch für weiteren Firmen folgendes bieten:

Mobilruf-Zentrale

Sicherheit rund um die Uhr - auch draußen.

Personen, die mit einem Navigationshandy unterwegs sind, können per GPS exakt lokalisiert werden, egal ob sie sich in einer Stadt, im Gebirge oder auf dem Wasser befinden.

Ein entsprechendes Handy übermittelt per Sms oder Datenpaket die Koordinaten an die Call-us-Zentrale. Mit Hilfe der gesendeten GPS-Daten zeigt unsere Software sofort den Standort des Hilfsuchenden an. Zusätzlich sehen unsere Mitarbeiter die individuellen Daten des Anrufers auf einem Bildschirm. Anhand dieser hinterlegten Informationen kann dann sofort die entsprechende Rettungskette in Gang gesetzt werden.

ZUM DRK MOBILRUF 

Absicherung von Allein­arbeitsplätzen

Absicherung von Einzelarbeitsplätzen über stationäre oder mobile Lösungen.

Telefonzentrale im Auftrag der DRK Landes- und Kreisverbände – flexibel nach Bedarf

Die Call‑us GmbH übernimmt für DRK Landes‑ und Kreisverbände die vollständige oder teilweise Telefonzentrale – genau in dem Umfang, den Sie benötigen. So stellen wir sicher, dass Ihre Anrufer jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner erreichen, auch außerhalb der üblichen Bürozeiten oder wenn Ihre internen Ansprechpersonen gerade nicht verfügbar sind.

Unser Service im Überblick

  • Erreichbarkeit ohne Unterbrechung
    Wir sorgen dafür, dass kein wichtiger Anruf verloren geht. Ihre Anrufer erreichen stets jemanden, der weiterhelfen kann – freundlich, zuverlässig und verbindlich.

  • Zentrale Informationsverwaltung
    Über unser Recherchesystem greifen wir auf alle wichtigen Informationen Ihres Verbandes zu. So können wir Anrufer fundiert betreuen und gezielt weiterleiten.

  • Übernahme zusätzlicher Aufgaben
    Auf Wunsch übernehmen wir weitere Services wie:
    • Kursbuchungen
    • Weitergabe von Basisinformationen
    • Termin- oder Kontaktvermittlung
    • individuelle Zusatzdienste nach Bedarf

Mit unserem Service stellen wir sicher, dass Sie für Ihre Kundinnen und Kunden stets erreichbar bleiben – und kein Anliegen verloren geht.
Wir helfen Ihnen, erreichbar zu sein und keinen Kunden zu verlieren!

DRK‑Beratungszentrum –
24/7 erreichbar unter der Servicenummer 08000 365 000

Das DRK‑Generalsekretariat hat mit der bundesweiten Servicenummer 08000 365 000 eine zentrale Anlaufstelle geschaffen, die Menschen unabhängig von Zeit und Ort schnell mit dem Deutschen Roten Kreuz verbindet. Anrufe werden – je nach Standort des Anrufenden – automatisiert an regionale Beratungszentren weitergeleitet.

Wir übernehmen für das DRK diese 24/7‑Erreichbarkeit und stellen sicher, dass Ratsuchende jederzeit kompetente erste Informationen erhalten – auch außerhalb der üblichen Bürozeiten.

Unser Service für das DRK‑Beratungszentrum

  • Rund‑um‑die‑Uhr‑Bereitschaft
    Wir beantworten Anrufe auf der Servicenummer 08000 365 000 an jedem Tag, zu jeder Uhrzeit – zuverlässig und professionell.

  • Erste Orientierung und Information
    Unser Team gibt erste Auskünfte zu DRK‑Angeboten und verweist Ratsuchende an die richtige Stelle im Verband.

  • Ergänzung der individuellen Beratung vor Ort
    Unsere Aufgabe ergänzt die Beratungsleistung der Kreisverbände: Wir schaffen Erreichbarkeit, entlasten die lokalen Ansprechpersonen und sorgen dafür, dass Anliegen strukturiert weitergeleitet werden.

Mit dem DRK‑Beratungszentrum stärken wir den Zugang zu den vielfältigen Angeboten des Deutschen Roten Kreuzes. Menschen erhalten schnell Unterstützung, Orientierung und Kontakt zu den zuständigen Stellen im Verband – egal zu welcher Tages‑ oder Nachtzeit.

Individuelle Kommunikationslösungen für DRK Kreis- und Landesverbände

Als Zentrale unterstützen wir unsere DRK Kreis- und Landesverbände mit maßgeschneiderten Kommunikationslösungen – zuverlässig, flexibel und immer nah am Bedarf der Einsatzpraxis.

Unsere Leistungen umfassen unter anderem:

  • Übernahme von Krankmeldungen im Rettungsdienst
    Wir nehmen Meldungen rund um die Uhr entgegen und stellen sicher, dass die Informationen schnell und korrekt an die zuständigen Stellen weitergeleitet werden.

  • Hotline-Service für DRK‑Werberteams
    Wenn unsere Werber unterwegs sind, übernehmen wir eingehende Anrufe und sorgen für klare Informationen – professionell, freundlich und verlässlich.

  • Individuelle Kommunikations- und Entlastungsdienste
    Ob Meldestellen, Erreichbarkeitsdienste, Informationsweitergabe oder weitere Aufgaben: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.

Unser Anspruch ist es, Sie im Alltag zu entlasten, Prozesse zu vereinfachen und eine dauerhaft sichere und effiziente Kommunikationskette im Verband zu gewährleisten.

Sprechen Sie uns einfach an!
Teilen Sie uns Ihren Bedarf mit – wir finden die passende Lösung für Ihren Verband.

Pflegenotruf & Technische Hotline für Portversorger

Unser Pflegenotruf und die technische Hotline für Portversorger bieten eine zuverlässige 24/7‑Unterstützung für Pflegedienste, Portversorger und ihre Patientinnen und Patienten. Wir sorgen dafür, dass wichtige Anliegen jederzeit gehört und professionell weiterbearbeitet werden – schnell, sicher und strukturiert.

  • Rund‑um‑die‑Uhr‑Erreichbarkeit
    Wir nehmen Anrufe Ihrer Patientinnen und Patienten jederzeit entgegen – auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. So bleibt Ihre Erreichbarkeit verlässlich gewährleistet, ohne Ihr Team zusätzlich zu belasten.
    Vorsortieren und Einschätzen der Anliegen
    Unsere Mitarbeitenden erfassen jedes Anliegen sorgfältig, priorisieren es und bereiten die Informationen so auf, dass Ihr Pflegeteam direkt mit der notwendigen Übersicht weiterarbeiten kann.

  • Gezielte Weiterleitung an die zuständige Pflegekraft
    Erst wenn Ihr Team die Information benötigt, übermitteln wir die relevanten Daten – strukturiert, vollständig und sicher. Dadurch bleibt Ihre Pflegekraft entlastet und kann sich auf die Versorgung konzentrieren.

Mit unserem Service stellen wir sicher, dass dringende Fragen, technische Probleme oder Notfälle in der Pflege nicht ungeklärt bleiben. Gleichzeitig schützen wir die Ressourcen Ihrer Mitarbeitenden, die sich so zu jeder Zeit auf das Wesentliche konzentrieren können.

"Gemeinsam entwickeln wir ein Angebot, das zu Ihrem Verband passt. Lassen Sie sich beraten!"

Sonja Fischer und Nadja Ritter